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崗位職責(zé)： 1.物流跟單的全流程操作，包括對(duì)接調(diào)度、倉(cāng)儲(chǔ)、客戶以及外協(xié)； 2.處理客戶運(yùn)輸業(yè)務(wù)的一系列問(wèn)題，包括正常運(yùn)輸?shù)陌l(fā)貨收貨、異常、貨損、投訴等情形； 3.完善自身參與業(yè)務(wù)的操作流程； 4.領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。 任職要求： 1.性別不限，年齡不超過(guò)35歲，大專以上學(xué)歷，有物流運(yùn)輸客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.溝通能力強(qiáng)，理解能力強(qiáng)，情緒穩(wěn)定，有同理心； 3.office辦公軟件操作熟練，可以精確使用Excel表格完成工作內(nèi)容； 4.有一定的抗壓能力，愿意嘗試不同類型的客戶。