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【崗位名稱】醫(yī)院運營中心主任（門診 × 病區(qū) × 復能區(qū)全流程運營負責人）【崗位使命】負責醫(yī)院院區(qū)的整體運營質(zhì)量，保證門診、病區(qū)、復能區(qū)三大板塊的運行穩(wěn)定性；確保顧客從進門到復能執(zhí)行全流程順暢、體驗好、無投訴，成為醫(yī)院每日運營的“調(diào)度核心”。────────────────────────【核心職責（6 條）】1.管理門診、病房、復能區(qū)的日常運營秩序，確保運行有序、效率高。2.做好全院排班管理（醫(yī)護、復能師、客服等），保證“人力、床位、項目”最優(yōu)組合。3.監(jiān)督復能流程執(zhí)行情況（等候時間、動線流程、執(zhí)行準確度、顧客滿意度）。4.負責投訴處理、顧客接待流程優(yōu)化，建立高標準顧客體驗系統(tǒng)。5.跟蹤運營核心數(shù)據(jù)（到診量、執(zhí)行量、復能師工作量、床位利用率、耗材使用）。6.作為總院長與執(zhí)行院長之間的關(guān)鍵承接人，推動戰(zhàn)略、制度在院區(qū)落地。────────────────────────【任職資格】一、學歷與專業(yè)背景· 大專及以上學歷（醫(yī)院管理 / 護理 / 康養(yǎng) / 市場 / 運營管理優(yōu)先）?！?非醫(yī)療背景也可，只要運營能力強。