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更新于 7月2日

6500電話客服

6000-7000元
  • 上海靜安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
1、候選人需要有電話客服經(jīng)驗 2、如果是純電商類客服希望有3c相關(guān)售后經(jīng)驗(可以簡單指導(dǎo)用戶操作和常見問題排查)——需要有一定的技術(shù)排查邏輯和經(jīng)驗 3、有客訴經(jīng)驗者加分。 目前簡歷通過率低的核心原因是候選人缺少技術(shù)支持經(jīng)驗,后續(xù)希望推過來的簡歷能關(guān)注這一能力/經(jīng)驗。 崗位JD: 一、工作職責(zé) 1、熟悉公司產(chǎn)品,通過線上平臺處理用戶咨詢及投訴,維系客戶關(guān)系,提升客戶滿意度; 2、負(fù)責(zé)受理并收錄用戶問題,反饋并跟進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)中出現(xiàn)的問題; 3、服從主管的安排,配合完成部門其他工作。 二、任職資格 1、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧; 2、熟練運用Office軟件;打字速度快,有處理客訴經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、具備良好心理素質(zhì),較強的服務(wù)意識和耐心,態(tài)度積極熱情,價值觀正確、善于傾聽,學(xué)習(xí)力強,良好的團隊協(xié)作能力; 4、聲音溫暖沉穩(wěn)有感染力,善于通過語音安撫用戶情緒,建立信任。 5、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,具有2年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。

工作地點

上海市-靜安區(qū)-萬榮路1260號

入職公司信息

  • 入職公司: 上海合合信息科技股份有限公司
  • 公司地址: 上海靜安區(qū)上海市靜安區(qū)萬榮路
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證

    勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

郭女士/招聘主管

剛剛活躍
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公司Logo位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司
位來小獵成立于2018年1月,2019年6月完成A輪融資;聚焦行業(yè)精華,利用后發(fā)優(yōu)勢,在1年以內(nèi)成為行業(yè)黑馬公司。核心團隊成員均有十年以上的人力資源經(jīng)驗,具備豐富的人力資源專業(yè)知識和項目實踐,服務(wù)眾多500強企業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司。位來小獵掌握專業(yè)領(lǐng)域核心資源,團隊迅速擴張,以北京為中心,在全國建立了10家分公司及辦事處,業(yè)務(wù)覆蓋全國?,F(xiàn)有300+名員工,派遣、外包員工10000+名;服務(wù)客戶包括國家體育總局,百度,網(wǎng)易,物美多點,美團,字節(jié)跳動,喜馬拉雅,作業(yè)幫,得物,VIPKID,瓜子,京東,拼多多,喜茶,中國人保等。位來小獵以互聯(lián)網(wǎng)為載體,依托于位來小獵平臺、微信公眾號、入職有賞微信小程序上活躍的海量求職者資源,核心業(yè)務(wù)包括人才外包、專業(yè)招聘、業(yè)務(wù)外包、轉(zhuǎn)編服務(wù)和靈活用工等。服務(wù)行業(yè)涉及全國各領(lǐng)域,其中包括社交電商,旅游酒店,互聯(lián)網(wǎng)(教育),新零售,金融和國家單位等。位來小獵以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價值,希望通過我們專業(yè)的服務(wù)和不懈的努力,幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作,破冰職場迷茫,為未來指引方向。一直以來,位來小獵秉承以專業(yè)誠信為核心,在專注人力資源服務(wù)的同時,為眾多求職者解決就業(yè)問題,優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多用戶的好評與信賴。除此之外,公司還建立了完善的服務(wù)體系,為求職者在工作中遇到的所有問題和困難提供指導(dǎo)幫助。我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠創(chuàng)造我們和求職者更好的未來!
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