職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制全白班全夜班咨詢服務(wù)
1、處理一線客服轉(zhuǎn)來(lái)的投訴，給客戶回復(fù)電話，按照流程給予客戶準(zhǔn)確的答復(fù)及操作指導(dǎo)；
2、受理用戶的投訴及建議，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)處理部門；
2、受理用戶的投訴及建議，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)處理部門；
工作地點(diǎn)
聯(lián)通大廈-5號(hào)樓鄭州市金水區(qū)國(guó)基路聯(lián)通大廈5號(hào)樓12樓（正對(duì)大門的高樓）。地鐵2號(hào)線沙門站C口出
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