職位描述
新能源汽車
崗位職責：
1、建?并維護客戶檔案 ，記錄客戶信息、 購車詳情、 服務(wù)歷史及反饋意見；
2、通過電話、 短信或線上渠道定期回訪客戶，了解?車體驗 ，收集客戶反饋；
3、根據(jù)客戶?車情況 ，及時提醒車輛保養(yǎng)或維修服務(wù) ，協(xié)助預(yù)約售后?點；
4、定期開展客戶滿意度調(diào)查 ，分析數(shù)據(jù)并提出改進建議、
2、通過電話、 短信或線上渠道定期回訪客戶，了解?車體驗 ，收集客戶反饋；
3、根據(jù)客戶?車情況 ，及時提醒車輛保養(yǎng)或維修服務(wù) ，協(xié)助預(yù)約售后?點；
4、定期開展客戶滿意度調(diào)查 ，分析數(shù)據(jù)并提出改進建議、
任職要求：
1、?專以上學(xué)歷 ，汽車零售售后?業(yè)1年以上經(jīng)驗；
2、具有零售類/教培類/新能源汽車/?端汽車品牌銷售/交付/服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先 ；
3、較強的進取?和?驅(qū)? ，強烈的成就導(dǎo)向 ，能?我激勵及激勵團隊；
4、較強的過程管理及交付數(shù)據(jù)分析能? ，能依托數(shù)據(jù)改進團隊?常?作?為和?向；
5、較強的溝通談判能? ，與內(nèi)部、 跨部?團隊及客戶有效溝通 ，復(fù)雜客訴處理能?；
6、2年以上駕齡且?不良?駛記錄。
2、具有零售類/教培類/新能源汽車/?端汽車品牌銷售/交付/服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先 ；
3、較強的進取?和?驅(qū)? ，強烈的成就導(dǎo)向 ，能?我激勵及激勵團隊；
4、較強的過程管理及交付數(shù)據(jù)分析能? ，能依托數(shù)據(jù)改進團隊?常?作?為和?向；
5、較強的溝通談判能? ，與內(nèi)部、 跨部?團隊及客戶有效溝通 ，復(fù)雜客訴處理能?；
6、2年以上駕齡且?不良?駛記錄。
說明：具體薪資以面議為準。
工作地點
雁塔區(qū)中郵創(chuàng)新園(西安)
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