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更新于 7月2日

酒店前臺(tái)接待(前臺(tái)、預(yù)定)

3000-4000元·13薪
  • 太原小店區(qū)
  • 1年以下
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

包吃包住八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金免費(fèi)工裝夜班補(bǔ)助彈性工作制法定節(jié)假日三薪年終獎(jiǎng)酒店/民宿
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗; 2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作; 3、熱情接待各方來(lái)賓,為客人提供良好的服務(wù); 4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問(wèn)好; 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài); 7、與各部門(mén)密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作; 9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作; 10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間; 11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí); 12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題; 13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作; 14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào); 15、準(zhǔn)確無(wú)誤地為客人提供叫醒服務(wù); 16、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù); 17、當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、加班補(bǔ)助、包吃、包住、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

小店區(qū)太原康興科技大廈

職位發(fā)布者

高思雨/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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