職位描述
現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的日常管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)；
2、處理業(yè)主投訴與咨詢，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升業(yè)主滿意度；
3、監(jiān)督客服團隊的工作，包括培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提高團隊效率；
4、定期收集業(yè)主反饋，分析服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，提出改進措施；
5、組織社區(qū)活動，增強業(yè)主之間的互動與社區(qū)凝聚力；
6、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費收繳，確保物業(yè)費收繳率。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備一年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程；
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理突發(fā)事件；
4、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
5、具有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識，能夠承受一定的工作壓力。
【薪資福利】
薪資3000-5000元/月，8：30-17:30，月休4天，3個月后繳納三險
地點：路南區(qū)渤海豪庭，趙莊市場附近
1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的日常管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)；
2、處理業(yè)主投訴與咨詢，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升業(yè)主滿意度；
3、監(jiān)督客服團隊的工作，包括培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提高團隊效率；
4、定期收集業(yè)主反饋，分析服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，提出改進措施；
5、組織社區(qū)活動，增強業(yè)主之間的互動與社區(qū)凝聚力；
6、負責(zé)小區(qū)物業(yè)費收繳，確保物業(yè)費收繳率。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備一年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程；
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理突發(fā)事件；
4、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
5、具有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識，能夠承受一定的工作壓力。
【薪資福利】
薪資3000-5000元/月，8：30-17:30，月休4天，3個月后繳納三險
地點：路南區(qū)渤海豪庭，趙莊市場附近
工作地點
唐山路南區(qū)渤海豪庭
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職位發(fā)布者
劉晰/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
唐山軍星智慧服務(wù)集團有限公司唐山軍星智慧服務(wù)集團有限公司，以物業(yè)服務(wù)為核心，延伸至餐飲管理、商業(yè)運營及教育配套等多元化服務(wù)板塊，為政府、企事業(yè)單位及高端社區(qū)提供專業(yè)化后勤保障解決方案。公司傳承軍事化管理精髓，將高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求的作風(fēng)貫穿于團隊建設(shè)全過程，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)體系和精細化考核機制，打造了一支超400人的保安、保潔、維修及餐飲服務(wù)團隊，服務(wù)范圍覆蓋唐山市政機關(guān)、知名企業(yè)及高端社區(qū)，憑借優(yōu)質(zhì)履約能力贏得長期合作信賴。依托智能化管理系統(tǒng)與環(huán)保技術(shù)革新，公司在物業(yè)清潔、設(shè)備維保等環(huán)節(jié)實現(xiàn)科技賦能，形成“標(biāo)準(zhǔn)化+定制化”服務(wù)優(yōu)勢，累計服務(wù)客戶超百家，樹立了區(qū)域行業(yè)標(biāo)桿。作為員工職業(yè)發(fā)展平臺，公司注重人才培養(yǎng)與福利保障，為員工提供職業(yè)晉升通道及完善保險體系，持續(xù)推動服務(wù)品質(zhì)與團隊專業(yè)度的雙提升，致力于成為京津冀地區(qū)智慧化綜合服務(wù)領(lǐng)跑者。
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