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一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后管理制度及流程，監(jiān)控客戶租金資產(chǎn)質(zhì)量，防范逾期及壞賬風(fēng)險。 2、定期分析客戶繳納租金行為，識別潛在風(fēng)險客戶，提出預(yù)警及處置方案。 3、牽頭逾期催收工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（如法務(wù)、第三方機構(gòu)）推動回款。 4、部署催收策略，優(yōu)化催收話術(shù)及流程，提升催收效率。 5、建立售后監(jiān)控指標(biāo)體系，定期生成風(fēng)險報告，向執(zhí)行副總經(jīng)理匯報資產(chǎn)質(zhì)量變動趨勢。 6、利用風(fēng)控系統(tǒng)（如信貸管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺）跟蹤客戶信用變化。 7、協(xié)同風(fēng)控、法務(wù)、財務(wù)等部門審核，完善全流程風(fēng)控閉環(huán)。 8、針對汽車金融、銀行等不同行業(yè)客戶，制定差異化的售后管理方案。 9、確保售后操作符合金融監(jiān)管要求，定期審查合規(guī)性。 10、優(yōu)化售后管理工具及自動化流程，提升工作效率。 二、任職要求 1. 基本條件 - 年齡：33-45歲，本科及以上學(xué)歷，擁有金融、經(jīng)濟、資金類風(fēng)險管理的相關(guān)經(jīng)驗。 - 經(jīng)驗：3年以上售后管理、風(fēng)控管理、資金管理相關(guān)經(jīng)驗，熟悉金融、銀行、汽車金融等行業(yè)。 2. 專業(yè)技能 - 熟悉售后風(fēng)險管理全流程，包括逾期催收、資產(chǎn)處置、法律訴訟等。 - 具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能通過Excel等相關(guān)軟件分析租金數(shù)據(jù)，了解金融監(jiān)管政策（如銀保監(jiān)會、人民銀行相關(guān)規(guī)定）及征信系統(tǒng)。有銀行、汽車金融公司、消費金融公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 - 能快速識別風(fēng)險信號并提出應(yīng)對措施。 - 擅長與客戶、第三方機構(gòu)及內(nèi)部團隊協(xié)作。 - 有團隊管理經(jīng)驗或大型金融機構(gòu)背景者優(yōu)先，能妥善處理客戶投訴及糾紛。持有FRM（金融風(fēng)險管理師）、CFA等證書者優(yōu)先。