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更新于 4月16日

汽車服務(wù)經(jīng)理

8000-10000元
  • 無錫惠山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車?yán)碣r4S店
1.全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常運(yùn)營管理,符合國家、行業(yè)、星途品牌等規(guī)定要求,同時(shí)滿足用戶服務(wù)需求; 2.全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指標(biāo)管理,研究、策劃售后服務(wù)策略,合理分解本部門員工工作任務(wù),保障完成各類指標(biāo); 3.全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的用戶滿意度管理,要求具備極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),監(jiān)督并指導(dǎo)執(zhí)行星途品牌標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,為用戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn); 4.全面掌握星途品牌用戶權(quán)益的內(nèi)容,檢核用戶權(quán)益內(nèi)容的傳遞,保障用戶權(quán)益能夠及時(shí)準(zhǔn)確兌現(xiàn); 5.全面負(fù)責(zé)解決客戶關(guān)心的問題,及時(shí)、高效、妥善處理各類用戶抱怨與投訴,重大投訴及時(shí)上報(bào); 6.配合銷售、市場等公司其它部門的工作,負(fù)責(zé)服務(wù)中心對(duì)外工作事務(wù); 7.完成公司上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

工作地點(diǎn)

惠山區(qū)堰橋街道惠山大道100號(hào)無錫奧騏4S店3樓

職位發(fā)布者

章琳/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo無錫奧創(chuàng)能源有限公司
星紀(jì)元是奇瑞汽車旗下的高端品牌,定位為奇瑞集團(tuán)的塔尖品牌,旨在通過提升品牌價(jià)值和個(gè)性,引領(lǐng)高端市場。星紀(jì)元無錫奧創(chuàng)品牌中心成立于2023年05月,占地面積近5000平方米,位于:無錫市惠山大道100號(hào)(一汽奧迪無錫奧騏店3樓),是目前華東地區(qū)面積最大的星紀(jì)元汽車品牌服務(wù)商。 2024年星紀(jì)元車輛銷售,本店在華東地區(qū)排名第一名。本店提供上門洽談、上門試駕、上門簽單、上門交車、售后服務(wù)上門取送車的“5上門服務(wù)”,為無錫市廣大用戶提供足不出戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本店還給每位星紀(jì)元用戶提供每年不超過1個(gè)月的車輛使用權(quán)免費(fèi)服務(wù)(涵蓋星途、星紀(jì)元各個(gè)車型),徹底解決了純電車輛客戶的偶發(fā)性需求、節(jié)假日長途需求。
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