一、崗位職責1.通過電話接聽,處理客戶在購物過程中的售前/售中/售后及少量投訴問題,沒有任何銷售性質(zhì)喲~~
2.主要涉及商品為3C數(shù)碼類,手機、電腦、相機等;
3.設有相應升級處理部門,無需擔心客戶投訴。
二、任職要求
- 中?;蛘吒咧屑耙陨蠈W歷,接受未畢業(yè)學生到司長期實習。
2.較強的服務意識,表達清晰,熱愛為人解決問題,熱愛客服行業(yè)(無經(jīng)驗者我們會用心培訓噢)
三、薪酬福利與晉升發(fā)展
1.綜合薪資:保底6k-1w,多勞多得
2.晉升空間大:接線專員-小組長-客服主管-現(xiàn)場負責人
四、培訓與辦公
1.前期設有培訓,設有 師徒制 ,帶領你快速從小白變成優(yōu)秀客服~;
2.要求:18-35周歲,條件優(yōu)秀或有客服經(jīng)驗者適當放寬,普通話標準,會基礎電腦操作,打字速度適中即可
3.上班時間:長白班,不熬夜,9:00-18:00,月休四天