崗位職責:
有產康經驗、康復專業(yè)或者護理專業(yè)醫(yī)學背景的,或有中醫(yī)理論基礎的優(yōu)先。
1. 依據客戶身體狀況,制定專屬調理方案,必要時向客戶闡釋方案原理及相關理念。
2. 依據客戶需求及調理方案,執(zhí)行理療操作,確保操作的安全性與有效性。
3. 整理顧客檔案,執(zhí)行跟進服務,確??蛻粜畔⒌臏蚀_與完整。
4. 通過積極溝通,建立與顧客的良好關系,提升顧客滿意度。
5. 及時收集客戶反饋,整合意見并上報領導,以便及時調整策略。
6. 協助上級維護公司客戶關系,確保客戶的滿意度與忠誠度。
7. 持續(xù)學習產品知識與專業(yè)技術,不斷提升個人職業(yè)素質與技能。
8. 向客戶宣傳理療常識,介紹理療過程及注意事項,確??蛻魧懑熡谐浞至私狻?
9. 參與公司組織的專業(yè)知識技能培訓與考核,保持專業(yè)能力的高水平。
10. 根據公司要求,達成崗位業(yè)績指標,確保公司業(yè)務的持續(xù)增長。
11. 根據公司安排,對江浙滬周邊中醫(yī)館、養(yǎng)生館、私人醫(yī)院等B端客戶進行培訓。
12. 對客戶的理療師進行專業(yè)培訓,提升其專業(yè)技能與服務水平。
13. 協助B端客戶進行帶店管理,確保理療服務的質量與客戶滿意度。
崗位要求:
1. 有產康經驗的康復專業(yè)或者護理專業(yè)的醫(yī)學背景,或者有些中醫(yī)理論基礎專業(yè)的人優(yōu)先考慮。
2. 擁有中醫(yī)穴位按摩、針灸等實際操作經驗者優(yōu)先。
3. 具備出色的口頭和書面溝通技巧,以及卓越的人際交往能力。
4. 能夠以良好的服務態(tài)度和溝通技巧,耐心解答顧客疑問。
5. 具備高度的組織能力和解決問題的能力。
6. 擁有自我驅動和自我管理的能力。