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崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
5.跟進(jìn)組員業(yè)績(jī)，及時(shí)處理解決
6.可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)，但需要較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
任職要求：
1.具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書面表達(dá)能力。
2.耐心，有親和力，不浮躁，情商高，有一定的教導(dǎo)能力
3.年齡：18-30
薪資待遇
1.個(gè)人保底+組員5%業(yè)績(jī)提成（200-1000）每個(gè)組員都有，只要他們正常出勤月底就都可以得提成
2.上班時(shí)間：中午12點(diǎn)-下午18點(diǎn)，學(xué)習(xí)期晚上需自行看情況安排居家辦公
3.月休4天(特殊情況有事可以多休）
5.法定節(jié)假日跟事業(yè)單位同步。