職位描述
售后返修電子元器件
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
4. 設(shè)備借用及歸還處理,故障設(shè)備返修,
5. 項(xiàng)目物資采購(gòu)及管理,設(shè)備到貨確認(rèn)及驗(yàn)收，
6. ERP入庫(kù)及出庫(kù)處理,設(shè)備臺(tái)賬管理，
7. 固定資產(chǎn)管理(登記,定期盤(pán)點(diǎn),維護(hù),報(bào)廢)，
8. 監(jiān)視測(cè)量設(shè)備管理及維護(hù)(設(shè)備定期校準(zhǔn),設(shè)備停用,設(shè)備報(bào)廢)
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
公司待遇及福利：
1、上班時(shí)間：周一到周六8點(diǎn)30分至17點(diǎn)30分，單休；
2、當(dāng)月15日以前入職繳納社保，15日以后入職次月繳納社保，轉(zhuǎn)正后繳納公積金；
3、年底1-2薪（根據(jù)員工日常表現(xiàn)評(píng)定）；
4、入職滿1年后根據(jù)社保工齡享受年休假；
5、餐補(bǔ)12元/中餐，高溫補(bǔ)貼，節(jié)假日福利等。
工作地點(diǎn)
余杭區(qū)杭州市拱墅區(qū)莫干山路1418-50號(hào)8幢（上城科技工業(yè)園區(qū)）
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職位發(fā)布者
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杭州慧景科技股份有限公司杭州慧景科技股份有限公司創(chuàng)立于2006年，自主產(chǎn)權(quán)工廠面積8000多平方米，是中國(guó)鐵路總公司定點(diǎn)配套企業(yè)。公司成立以來(lái)，長(zhǎng)期專注于軌道交通信息化，尤其是軌道道岔缺口在線監(jiān)測(cè)領(lǐng)域的研究與開(kāi)發(fā)，在中國(guó)鐵路與城市軌道交通領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司集研發(fā)、制造、銷售、工程及服務(wù)于一體，匯集了軟件、信號(hào)、測(cè)控、通信等跨專業(yè)的優(yōu)秀高端人才。公司圍繞圖像識(shí)別技術(shù)和載波通信技術(shù)，自主研發(fā)了具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的軌道交通信息化產(chǎn)品。公司擁有多項(xiàng)發(fā)明、實(shí)用新型專利和軟件著作權(quán)，獲得了多項(xiàng)省市級(jí)科技成果獎(jiǎng)項(xiàng)，還承擔(dān)國(guó)家十二五科技重大專項(xiàng)項(xiàng)目一項(xiàng)。為進(jìn)一步保障鐵路運(yùn)行的生產(chǎn)安全與發(fā)展，通過(guò)普遍采用智能化手段實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)用狀態(tài)已成為管理趨勢(shì)，目前公司研制的各類產(chǎn)品在全國(guó)客運(yùn)專線、城市軌道交通領(lǐng)域被大量投入運(yùn)用，道岔設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)已成為信號(hào)人員非看不可的需求。公司歷經(jīng)多年打造，2014年成功改制為一家新三板的國(guó)家高新企業(yè)。為此公司在秉承：“以科技為先導(dǎo)，以質(zhì)量為生命，以誠(chéng)信求市場(chǎng)，以管理創(chuàng)效益”的經(jīng)營(yíng)理念，以“專業(yè)盡職，追求卓越”的服務(wù)理念。調(diào)動(dòng)廣大員工的主觀能動(dòng)性，努力做好研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，為保障軌道交通安全運(yùn)行不懈努力。公司官網(wǎng)：http://www.hzhjkj.com/
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