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更新于 7月8日

國內(nèi)電商售后客服

4000-6000元
  • 黃岡浠水縣
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)耐用消費(fèi)品
崗位職責(zé): 1、熟悉天貓/拼多多店鋪的售后客服(包含退換貨、質(zhì)量問題、少發(fā)錯發(fā)漏發(fā)核實處理,客訴、評價、查物流、催單等問題),負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn)、反饋和處理并及時登記售后備忘錄; 2、受理在線交易客戶抱怨、投訴、糾紛,以良好的心態(tài)及時處理退換貨、中差評、投訴等。維護(hù)店鋪信譽(yù),杜絕平臺投訴情況發(fā)生。提高賣家服務(wù)評級,提高客戶售后滿意度; 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事務(wù)。 任職要求: 1、熟練操作EXCA、WORD等辦公軟件,打字速度每分鐘80字及以上; 2、有電商客服經(jīng)驗,電商客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先考慮; 3、有良好的溝通的能力和服務(wù)精神;性格開朗,喜歡與人交流,普通話標(biāo)準(zhǔn); 4、工作積極負(fù)責(zé),能吃苦耐勞;較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,細(xì)心、有耐心,能獨立處理緊急問題。 上班時間:8:30-12:30;14:00-18:00;入職繳納五險

工作地點

黃岡浠水縣湖北芯技通電子科技有限公司創(chuàng)業(yè)大道9號(華瑞駕校斜對面)

職位發(fā)布者

魏雙/人事主管

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東莞市芯技通電子有限公司,注冊資金100萬人民幣,成立于2010年。工廠面積1300平米,員工50人。主營各類電池、充電器、移動電源、平衡車消費(fèi)類電子產(chǎn)品。研發(fā)、生產(chǎn)、加工及銷售為一體的實力生產(chǎn)廠家,擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系,所產(chǎn)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、迪拜、歐洲等國家。工廠有自己專業(yè)的研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售團(tuán)隊!公司的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得各供應(yīng)商及客戶等業(yè)界的深度認(rèn)可。公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,真誠的服務(wù),共同發(fā)展為宗旨.
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