職位描述
電話客服全白班家具/家居/家電
崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)咨詢，確保客戶滿意度； 2.處理客戶的日常報修和咨詢，確保響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量； 3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，高效解決客戶問題； 4.記錄和匯總客戶反饋及報修信息，為產(chǎn)品改進(jìn)提供參考； 5.參與服務(wù)營銷活動，提升客戶服務(wù)體驗。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求； 2.熟練掌握辦公自動化軟件，具有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力； 3.具有較強的問題解決能力，能夠獨立處理和解決客戶問題； 4.具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通； 5.對客戶服務(wù)工作充滿熱情，能夠在高壓環(huán)境下保持耐心和專注
工作地點
杭州拱墅區(qū)新華通訊社浙江分社印刷廠(崇杭街)2樓左轉(zhuǎn)到底
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