職位描述
貿(mào)易/進(jìn)出口客運(yùn)服務(wù)翻譯服務(wù)
崗位職責(zé)
1、制定并實(shí)施全球客戶服務(wù)流程與全球客戶開(kāi)展的業(yè)務(wù)、服務(wù)等過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理;
2、定期與全球客戶溝通并收集客戶意度;
2、定期與全球客戶溝通并收集客戶意度;
3、根據(jù)客戶訴求，對(duì)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)流程推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)并督辦問(wèn)題閉環(huán);
4、根據(jù)公司戰(zhàn)略，對(duì)服務(wù)全流程的化改善進(jìn)行專項(xiàng)推動(dòng)并持續(xù)跟蹤
5、確保所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合公司政策國(guó)際業(yè)務(wù)的相關(guān)法規(guī)與合規(guī)要求
4、根據(jù)公司戰(zhàn)略，對(duì)服務(wù)全流程的化改善進(jìn)行專項(xiàng)推動(dòng)并持續(xù)跟蹤
5、確保所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合公司政策國(guó)際業(yè)務(wù)的相關(guān)法規(guī)與合規(guī)要求
任職要求
1、機(jī)械、國(guó)貿(mào)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、英語(yǔ)、俄語(yǔ)、西語(yǔ)、法語(yǔ)、葡語(yǔ)、土語(yǔ)等可作為工作語(yǔ)言
3、邏輯思維清晰，溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
2、英語(yǔ)、俄語(yǔ)、西語(yǔ)、法語(yǔ)、葡語(yǔ)、土語(yǔ)等可作為工作語(yǔ)言
3、邏輯思維清晰，溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
工作地點(diǎn)
湖南省長(zhǎng)沙市望城區(qū)中聯(lián)重科智慧產(chǎn)業(yè)城
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