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更新于 6月24日

呼叫中心電商客服業(yè)務組長/長白雙休五險一金

7000-11000元·13薪
  • 重慶永川區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

業(yè)務組長管理電商
【崗位職責】 1、負責客服團隊日常運營管理,包含員工日常溝通、答疑,確保達成部門各項考核指標; 2、分析日常數(shù)據(jù)和共性問題,對流程優(yōu)化提出有效性建議; 3、負責小組內(nèi)所有的問題閉環(huán)管理,在重大風險問題、極端疑難問題或其他突問題的解決中承擔重要作用; 4、負責推進客服團隊各項管理制度、業(yè)務流程、系統(tǒng)功能等完善及優(yōu)化; 5、為小組內(nèi)員工進行崗中輔導。
【薪資待遇】 7-11K,雙休,五險一金、餐補、房補、節(jié)假日三倍信息 【學歷】:大專及以上 重慶市永川區(qū)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園D區(qū)云谷大廈25樓

工作地點

重慶永川區(qū)云谷大廈大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園D區(qū)云谷大廈25樓

職位發(fā)布者

范忠誠/人事經(jīng)理

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公司Logo拓宇(重慶)信息技術服務有限公司
萬聲集團創(chuàng)立于1993年,是專業(yè)深耕業(yè)務流程外包服務(BPO)、信息技術外包服務(ITO)、知識流程外包服務(KPO)、人力資源外包服務(HRO)并涵蓋關聯(lián)業(yè)務生態(tài)的大型現(xiàn)代服務業(yè)集團企業(yè)。成立至今,萬聲專注服務,與公共服務、通信傳媒、智能制造、泛金融、交通運輸、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務、健康醫(yī)療、文教互娛等領域的一流企業(yè)及機構建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關系,提供呼叫中心運營、客戶關系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應用支持、運營咨詢、員工健康管理、人力資源管理等一站式定制化解決方案,以前沿的服務理念和靈活的服務產(chǎn)品,創(chuàng)造卓越的客戶體驗,為合作伙伴提升競爭優(yōu)勢。前行路上,萬聲秉持“我們的服務會使你變得更好”的使命,不斷精研客戶需求,深耕客戶服務,打造了特色鮮明的企業(yè)文化和極具競爭力的企業(yè)生態(tài)圈,致力于成為現(xiàn)代服務業(yè)最受尊重的國際領導品牌。
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